Última actualización: 16 de junio de 2026
1. INTRODUCCIÓN
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2. SOBRE ZENTRABUY
Zentrabuy es una plataforma de comercio electrónico (Marketplace) que ofrece productos de diversas categorías para consumo
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o suspender cualquier producto, servicio o funcionalidad del sitio sin previo aviso.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta o realizar una compra, confirmas que:
- Has leído estos Términos y Condiciones.
- Comprendes su contenido.
- Aceptas cumplirlos en su totalidad.
4. REGISTRO DE USUARIOS
Para acceder a determinadas funciones del sitio, podrás crear
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Ser responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
Zentrabuy podrá suspender o cancelar cuentas que presenten conductas fraudulentas, abusivas o contrarias a estos términos.
5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos
Aunque procuramos que las imágenes, precios y descripciones sean precisos, pueden existir diferencias mínimas derivadas de actualizaciones de proveedores, configuraciones de pantalla o errores involuntarios.
Nos reservamos el derecho de:
- Corregir errores de publicación.
- Modificar precios.
- Límite
- Retirar productos sin previo aviso.
6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios mostrados en el sitio se expresan en la moneda indicada durante la navegación.
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras de terceros.
Zentrabuy no almacena información completa de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles de los usuarios.
7. CONFIRMACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Una vez realizado un pedido, el usuario recibirá una confirmación electrónica.
Zentrabuy podrá cancelar pedidos en los siguientes casos:
- Información incorrecta o incompleta.
- Sospecha de fraude.
- Problemas de procesamiento de pago.
- Falta de disponibilidad del producto.
- Errores evidentes de precio o publicación.
En caso de cancelación, el cliente será notificado y, cuando corresponda, se gestionará el reembolso correspondiente.
8. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar debido a:
- Procesos logísticos.
- Saturación de paqueterías.
- Factores climáticos.
- Aduanas internacionales.
- Circunstancias ajenas a Zentrabuy.
El usuario es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
Zentrabuy no será responsable por retrasos ocasionados por terceros o por información incorrecta proporcionada por el cliente.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de devolución y reembolso estarán sujetas a las políticas vigentes de Zentrabuy.
No serán elegibles para devolución los productos que:
- Hayan sido utilizados.
- Presenten daños ocasionados por el cliente.
- No cuenten con su empaque original cuando este sea necesario.
Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el método de pago original cuando sea posible.
10. PRODUCTOS DE TERCEROS
Algunos productos ofrecidos en Zentrabuy pueden ser suministrados por proveedores externos o socios comerciales.
Aunque buscamos trabajar con proveedores confiables, Zentrabuy no garantiza la disponibilidad permanente de inventario ni será responsible por cambios realizados por dichos proveedores.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en Zentrabuy, incluyendo:
- Nombre comercial.
- Logotipos.
- Diseños.
- Fotografías.
- Vídeos.
- Textos.
- Gráficos.
Está protegido por las leyes de propiedad intelectual y no podrá ser reproducido, distribuido o utilizado sin autorización previa por escrito.
12. USOS PROHIBIDOS
Qaeda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
- Intentar acceder a áreas restringidas.
- Interferir con la seguridad de la plataforma.
- Utilizar robots, bots o herramientas automatizadas sin autorización.
- Publicar contenido falso, ofensivo o fraudulento.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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- Daños indirectos o consecuentes.
- Pérdidas económicas derivadas del uso del sitio.
- Interrupciones temporales del servicio.
- Retrasos ocasionados por terceros.
- Errores técnicos fuera de nuestro control razonable.
14. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
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15. MODIFICACIONES
Zentrabuy podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
16. LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio será resuelta por los tribunales competentes de México.
17. CONTACTO
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